6. Social Media
Unsere Onlinepräsenz auf Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest
Unsere Präsenz auf sozialen Netzwerken und Plattformen dient einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Produkte und laufende Sonderaktionen.
Bei dem Besuch unserer Onlinepräsenzen in sozialen Medien können Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert werden. Aus diesen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sog. Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesem Zweck werden im Regelfall Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Falls Sie von den jeweiligen Social-Media Plattformbetreibern um eine Einwilligung (Einverständnis) in die Datenverarbeitung gebeten werden, z.B. mit Hilfe einer Checkbox, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die vorgenannten Social-Media Plattformen ihren Hauptsitz in den USA haben, gilt Folgendes: Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Dieser geht zurück auf den EU-US Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat für das jeweilige Unternehmen kann hier https://www.privacyshield.gov/list eingesehen werden.
Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
7. Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.
8. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe.
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt. Sobald Sie das WhatsApp-Symbol anklicken, wird jedoch eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp bzw. Meta hergestellt; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Endgerät sowie die aufgerufene Rufnummer übermittelt – unabhängig davon, ob Sie anschließend tatsächlich eine Nachricht absenden. Der Link enthält einen vorformulierten Nachrichtentext, den Sie vor dem Absenden jederzeit ändern oder löschen können.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten – insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihren bei WhatsApp hinterlegten Profilnamen, ein etwaiges Profilbild sowie den Inhalt Ihrer Nachricht – zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Anbahnung und Durchführung eines etwaigen Beratungsvertrages. Ergibt sich aus Ihrer Anfrage ein Beratungsvorgang, speichern wir Ihre Kontaktdaten und den wesentlichen Inhalt Ihrer Anfrage zusätzlich in unserer Kundenverwaltung; hierfür gilt ergänzend Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Für Werbung per Telefon, SMS oder Messenger nutzen wir Ihre Rufnummer nur, soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig; Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich zur Bereitstellung dieser Daten verpflichtet. Ohne Ihre Mobilfunknummer und den Inhalt Ihrer Nachricht können wir Ihr Anliegen auf diesem Weg jedoch nicht bearbeiten. Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht, da Ihnen die übrigen Kontaktwege gleichrangig offenstehen.
Nach Angaben des Anbieters werden die Inhalte Ihrer Nachrichten auf dem Transportweg Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch weiterhin sogenannte Metadaten (z. B. Rufnummern sowie Zeitpunkt und Häufigkeit der Kommunikation) und kann diese innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe sowie an Server in den USA übermitteln. Empfänger Ihrer Daten sind daher neben der WhatsApp Ireland Limited auch die mit ihr verbundenen Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich diese Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework. Dieser Beschluss gilt nicht für die USA insgesamt, sondern nur für US-Unternehmen, die unter dem Data Privacy Framework aktiv zertifiziert sind; die aktuelle Zertifizierung können Sie hier https://www.dataprivacyframework.gov/list einsehen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp zu eigenen Zwecken erfolgt in alleiniger datenschutzrechtlicher Verantwortung der WhatsApp Ireland Limited; hierauf haben wir keinen Einfluss. Ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO besteht zwischen uns und WhatsApp nicht. Für die Verarbeitung Ihrer Nachricht durch uns bleiben wir Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung durch WhatsApp entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie des Anbieters https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Den Klick auf den WhatsApp-Button werten wir zusätzlich statistisch aus. Hierzu übergeben wir an den von uns eingesetzten Google Tag Manager das Ereignis „WhatsApp_Kontakt“ mit der aufgerufenen Seite, der genutzten Schaltfläche und dem Zeitpunkt des Klicks. Das Auslösen weiterer Analyse- und Marketing-Tags erfolgt nur, soweit Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben; Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ihre über WhatsApp geführte Konversation löschen wir auf unserem Endgerät, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich ist. Führt Ihre Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, bewahren wir die vertrags- und steuerrelevante Korrespondenz nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) sechs bzw. zehn Jahre auf. Auf die bei WhatsApp gespeicherte Kopie Ihrer Nachricht sowie auf die Speicherung auf Ihrem eigenen Endgerät haben wir keinen Einfluss.
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen; Näheres entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Widerspruchsrecht“. Ihre weiteren Rechte finden Sie im Abschnitt „Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte“.
Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten). Für die Übersendung umfangreicher oder vertraulicher Unterlagen nutzen Sie bitte unsere E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Datenverarbeitung durch WhatsApp vermeiden möchten, erreichen Sie uns gleichwertig per E-Mail oder telefonisch über die Kontaktdaten in unserem Impressum; ein Telefonanruf unter der angegebenen Rufnummer wird nicht über WhatsApp abgewickelt.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
- gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
Datenschutzerklärung https://shop.trustedshops.com/de/rechtstexte/ erstellt mit dem Trusted Shops https://shop.trustedshops.com/de/ Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte https://foehlisch.com.
HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG IM ZUSAMMENHANG MIT GOOGLE ANALYTICS
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RECAPTCHA
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